GWARANCJA I ZWROTY

Gwarancja

Wszystkie piece marki Keramikos objęte są 24 miesięczną gwarancją producenta, pod warunkiem poprawnego użytkowania, opisanego w instrukcji obsługi. Gwarancja nie dotyczy części naturalnie ulegających zużyciu w trakcie standardowego użytkowania pieca, takich jak elementy grzewcze — spirale.

W przypadku transakcji B2B ( zakup na firmę ) gwarancja obejmuje jedynie podzespoły które w skutek usterki fabrycznej lub wady fabrycznej nie działają poprawnie, zakłócając tym prawidłowe funkcjonowanie całego urządzenia.

Zwroty

Masz prawo anulować zamówienie bez podania przyczyny do 14 dni od jego otrzymania. Jeśli skorzystasz z prawa do odstąpienia od umowy, masz 14 dni na odesłanie produktu producentowi wraz ze wszystkimi dostarczonymi akcesoriami i — jeśli to możliwe — w oryginalnym stanie i opakowaniu. Jeśli produkt zostanie zwrócony, otrzymasz pełną kwotę zamówienia, w tym koszty wysyłki. Ponosi tylko bezpośrednie koszty zwrotu takie jak koszty ewentualnego opakowania — jeśli użyjesz innego niż oryginalne — oraz opłatę za odesłanie przesyłki. Aby skorzystać z prawa od odstąpienia od umowy prosimy o kontakt pod adresem info@keramikos-polska.com

Wyjątki: Wyłączenie prawa do odstąpienia od umowy jest możliwe tylko w przypadku produktów:

Produktów zamkniętych. W przypadku zerwania pieczęci produkty te nie podlegają zwrotowi.
Które zostały ustalone przez przedsiębiorcę zgodnie ze specyfikacją konsumenta;
Które mają wyraźnie osobisty charakter;
Które ze swej natury nie podlegają zwrotowi;
Które mogą się szybko zepsuć lub zestarzeć;